Bei HeWa Solutions sind wir bestrebt, Ihnen den besten Service und Support für alle Ihre Produkte von Top-Marken wie ALPS EXCLUSIVE, SPRSUN, ABC, Olimpia Splendid und anderen zu bieten. Unser Help Centre soll Ihnen helfen, allgemeine Probleme und Störungen zu lösen, damit Sie Ihr Gerät schnell wieder benutzen können.
Wie kann unser Hilfe-Center Ihnen helfen?
In unserem Hilfe-Center finden Sie eine umfangreiche Datenbank mit häufigen Störungsursachen und deren Lösungen. Ganz gleich, ob Sie Probleme mit Ihrem ALPS EXCLUSIVE Ventilator, Ihrer SPRSUN-Wärmepumpe oder einem anderen Produkt haben, unsere Anleitungen bieten Ihnen Schritt-für-Schritt-Lösungen, mit denen Sie das Problem selbst beheben können.
Häufige Probleme und Lösungen
Die häufigsten Probleme und deren Lösungen finden Sie in unserem Help Centre Portal. Hier finden Sie spezielle Abschnitte für jede Marke und jedes Modell mit detaillierten Anweisungen und visuellen Anleitungen, die Sie durch die Fehlersuche führen.
Zusätzliche Unterstützung und Erstellung von Tickets
Wenn Sie mit den im Help Center angebotenen Lösungen nicht weiterkommen, können Sie über unser Portal ganz einfach ein Ticket erstellen. Unsere kompetenten Servicemitarbeiter sind bereit, Ihr Problem schnell zu lösen und Ihnen weiterzuhelfen.
Wie können Sie ein Ticket erstellen?
Erstellen Sie ein Konto, oder wenn Sie bereits ein Konto haben, können Sie sich ganz einfach selbst anmelden
Gehen Sie zu unserer Ticket-Seite: Klicken Sie auf den Link "Ticket erstellen" oben auf dieser Seite.
Füllen Sie das Formular aus: Beschreiben Sie Ihr Problem ausführlich und geben Sie die Marke und das Modell Ihres Geräts an.
Senden Sie Ihr Ticket ab: Nachdem Sie Ihr Ticket abgeschickt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Referenznummer.
Anregungen und Feedback
Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Dienste zu verbessern. Haben Sie Vorschläge oder Feedback für uns? Bitte lassen Sie es uns wissen!
Danke, dass Sie sich für HeWa Solutions entschieden haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihre Probleme zu lösen. Bitte besuchen Sie unser Help Centre Portal für weitere Informationen und Unterstützung.
